Performanța operațională: Cum ai clienți fericiți și gestionezi cea mai bună versiunea a companiei

Clienții fericiți și serviciile/produsele calitative sunt cheia succesului pe termen lung a oricărei companii. Învață ce strategii să folosești pentru a obține rezultate eficiente și cum să îmbunătățești performanța operațională în cadrul workshopului cu Cristina Lupușor, Regional Community Operations Manager, Delivery UKI&SSA la Uber Eats. 

Data: 30 aprilie

Ora: 18:00 - 20:00 

Locația: maib park, str. 31 August 1989 nr. 127, Chișinău

Workshopul este potrivit pentru managerii, liderii de echipă și antreprenorii care își doresc să gestioneze cea mai bună versiune a companiei și să ofere clienților nivel maxim de satisfacție. Vei învăța cum să optimizezi procesele și resursele pentru a maximiza rezultatele și minimiza costurile și riscurile. 

Speakerul va prezenta strategii și bune practici pe care să le implementezi pentru a crește profitabilitatea, consolida poziția pe piață și îmbunătăți reputația companiei.

Agenda: 

- Ce este și de ce este importantă excelența operațională

- Exemple de cele mai bune practici 

- Implementarea pas cu pas a practicilor

- Exerciții practice

- Feedback

- Întrebări și răspunsuri

- Networking

Evenimentul este organizat în cadrul Entrepreneurship in Residence Program in Moldova și găzduit de maib. Programul este organizat de XY Partners, cu suportul fondului regional de investiții Western NIS Enterprise Fund, în parteneriat cu Proiectul Tehnologiile Viitorului în Moldova, finanțat de USAID, Suedia și Marea Britanie.