Vânzări fără refuzuri: Cum să recunoști și să eviți obiecțiile clienților

Vânzări fără refuzuri: Cum să recunoști și să eviți obiecțiile clienților

Format: offline / online / hibrid

Limba: rusă

Organizator: LevelUp Academy-Agenție digitală și de marketing (www.levelupacademy.digital)

Detalii suplimentare: +373 7 66 12 222

Conținutul workshop-ului:

📌 Veți aflați la ce etape pot apărea obiecții

📌 Veți înțelegeți adevărata natură a obiecțiilor

📌 Veți învățați cum să le ocoliți cu abilitate

📌 Veți ști cum să negociați dintr-o poziție de putere, fără a vă cere scuze pentru că încercați să vindeți.

Probleme cheie și soluțiile lor:

Problema

Clienții refuză în stadiile incipiente ale tranzacției

Cum să înțelegi ce se află în spatele obiecției?

Cum să distingem obiecțiile false de problemele reale ale clientului?

Managerii se tem de obiecții și încep să se justifice

Cum să eviți „presiunea” asupra clientului, dar totuși să închei tranzacția?

Soluție cu IA

Identificăm unde „coboară” pâlnia de vânzări și corectăm strategia de comunicare

Analiza IA a dialogurilor și tehnici pentru identificarea adevăratelor motive ale clientului

Lucrăm cu întrebări diagnostice și ascultare profundă (deep listening)

Discutăm strategia de negociere dintr-o poziție de putere

Tehnici etice de vânzare bazate pe nevoile clientului

Public țintă și nevoile acestora:

Manageri de vânzări și manageri de cont – doresc să îmbunătățească rata de conversie și încheierea tranzacțiilor

Antreprenori și freelanceri – vând frecvent servicii și doresc să poarte un dialog mai încrezător

Consultanți și formatori – se confruntă cu îndoielile și alegerile clienților

Lideri de echipe – instruiesc vânzătorii în comunicare eficientă

Toți cei care se confruntă cu negocieri și vor să comunice cu mai multă încredere

Ce abilități vor dobândi participanții:

✅ Vor înțelege în ce etape apar obiecțiile și cum să le abordeze

✅ Vor învăța cum să diagnosticheze obiecțiile reale și cele false

✅ Vor învăța să ocolească obiecțiile cu ajutorul întrebărilor, nu al presiunii

✅ Vor învăța să negocieze dintr-o poziție de putere, nu să se justifice pentru prețul lor

✅ Vor primi instrumente IA și scripturi gata de implementat în activitatea lor

Echipament necesar:

Laptop / tabletă / carnet pentru notițe

Lista obiecțiilor tipice din practica lor

Exemple de dialoguri sau tranzacții curente

Disponibilitate pentru a participa la exerciții în perechi